지난 4월 17일, SIMPAC홀딩스 리스텍비즈 회의실에서 직원들의 성격 유형을 파악하기 위한 MBTI 워크숍이 열렸다. 네 가지 선호지표를 기준으로 각각의 성격적 특성이 어떤지 이야기 해봄으로써 서로에 대해 더 깊이 알아가고 이해하는 시간이었다. 워크숍에 참여한 8명의 직원들은 사전에 온라인 검사지 링크를 전달받아 MBTI 검사를 진행했다. 검사 결과는 워크숍 전에 미리 나왔지만, 강의 중 편견 없이 생각해 볼 수 있도록 결과지를 바로 나눠주지는 않았다. 대신 네 가지 선호지표의 특성을 알아보고, 각자의 성격이 어느 쪽에 더 가까운지를 직접 생각해 봄으로써 나의 MBTI를 유추해 보았다.

요즘 많은 이들이 MBTI를 주제로 스몰토크를 하고는 한다. 그만큼 MBTI에 대한 관심이 높다는 뜻일 것이다. MBTI가 무엇인지 대강은 들어 알고 있지만 자세히는 모르는 분들을 위해, 일단 MBTI란 무엇이며 유형별 지표가 의미하는 바가 무엇인지부터 짚어보자.

강사의 설명을 따라 MBTI에 대한 간단한 이해를 거친 후, 참여 직원들은 본격적으로 본인의 MBTI 유형에 대해 생각해보는 시간을 가졌다. 4명이 한 조가 되어 외향적인 사람과 내향적인 사람의 성격적 특성에 대해 A4 용지에 정리해보도록 했다. 이날 워크숍에 참여한 직원들은 모두 스스로 내향적인 I유형이라고 생각했다. 강사는 I유형들이 외향적인 E유형의 사람들에게 호감을 얻기 위해서는 적극적인 공감과 경청하고 있다는 리액션이 중요하다는 사실을 짚어줬다. I는 적당한 거리감이 중요하지만, E의 경우 리액션이 부족하면 대화에 집중하지 않고 본인을 무시한다고 오해할 수도 있다는 것이다.
S유형(감각형)과 N유형(직관형)은 정보를 수집하는 방식에 차이가 있는데 S는 나무를 보고 하나하나 차례로 정확히 파악한다면, N는 나무 하나만 보고도 숲을 유추해버리는 식이다. 때문에 둘 사이에 대화를 하다 보면 동상이몽처럼 느껴질 수 있는데, 각자의 특성을 파악하고 상대방에게 맞춰 차근차근 설명한다면 갈등을 줄일 수 있을 것이다.

문제가 발생했을 때 T유형(사고형)과 F유형(감정형)은 다르게 반응한다. T는 질문을 통해 상황을 논리적이고 객관적으로 판단하고 문제 상황을 어떻게 해결할 수 있는지 방법을 제시하는 반면, F는 인간관계와 상대의 마음을 우선시한다. 때문에 F에게 T는 너무 딱딱해 보일 수 있고, F 방식의 위로는 T에게는 와닿지 않을 수 있다. T와 F는 반대 유형을 개발하기 힘든 지표다. T가 F처럼 행동하려고 노력해도 쉽지 않다. 이럴 때 T와 F가 상대 유형을 계발하고 싶다면 S가 높으면 N의 특성을 높이도록 노력하고, 반대로 N이 높으면 S 특성을 높이도록 노력하면 T와 F 지표도 보완되는 효과가 있다고 하니 참고하자. 워크숍에 참여한 직원들은 서로 T와 F 성향이 어느 정도나 되는지 이야기하며 문제상황 시 서로 어떻게 대화하는 것이 갈등을 예방하고 팀워크를 높일 수 있을지 확인할 수 있었다.
J유형(판단형)은 다양한 경우의 수를 계산해서 구체적인 계획을 짜고, P유형(인식형)은 계획을 여유 있게 잡고 상황에 따라 유연하게 움직이는 것을 좋아한다. 이러한 특성이 알려져 있다 보니 두 유형을 구분하는 기준이 계획의 유무라고 생각하는 경우가 많지만, 실은 ‘통제’가 포인트다. J는 계획을 통해 상황을 통제하려 하며, 계획이 어그러졌을 때 상황이 통제되지 않는 것을 불편해하는 것이다. 한편 J인 사람은 분명한 방향성이 있기 때문에 추진력 있어 보인다. 때문에 업무 시에는 J유형의 특성이 발휘되면 일을 잘 하는 것으로 여겨져 직장생활을 하다 보면 J가 높아지는 것 같이 보이는 경향이 있다고 한다.